由于我们的课程使用了微软的DRM数字保护技术，课件播放时可能会出现一些问题，现将“DRM常见问题以及解决方法”贴在这里，供大家参考！

1.       DRM 对Media Player版本的要求——9.0（含9.0版）以上版本

    （1）       Win98和2000操作系统自带的Media Player是6.01版本的，因此需要升级。

    （2）       Windows Me内置的Media Player 7.0有时会出现这样的问题如“无法播放加密节目，请您升级安装Media Player 9.0版本”，建议用户下载并安装 9.0 版。

    （3）       WinXP自带的Media Player8.0 的性能也不是太稳定，也建议重新下载并安装 9.0及以上版本。

2 .  如果第一次播放课件提示“你需要更新Digital Rights   Management安装”（也就是必须的安全组件升级），点击"确定"后下载组件始终不成功，没有任何提示，请做如下工作：
　　（1） 如果用户已经安装过防火墙，请他先将防火墙暂时关闭再试。因为如瑞星，金山的防火墙有可能屏蔽某些端口，从而阻止了DRM的更新。
　　（2） 请用户暂时的把安全级别降低

          请用户点击IE浏览器菜单栏上的“工具”－－“Internet 选项”－－“安全”－－“Internet”，暂时的把安全级别降低。因为过高的（不是默认的级别）安全级别有可能阻止了DRM的更新。
　　（3） 用户自己查看一下DRM文件夹

        98系统是在C:\Windows\All Users\DRM里，2000系统是在C:\Documents and Settings\All Users\drm，XP 是在C:\Documents and Settings\All Users\DRM里，（注意这是个系统文件夹，默认为不显示。如果看不到这个文件夹，请打开资源管理器或我的电脑，点击“工具 或 查看”－－“文件夹选项”，在显示所有文件选项前打钩，在隐藏系统文件选项前去掉打钩）。

       如果这个DRM是正常获取的，那它里面应该有7个文件。有许多用户往往因为个别的原因只能获得4，6个文件。如有此情况发生，请删除这个文件夹（注意删除的时候不要打开Media Player ）。当重新点击加密课程视频文件，系统会自动重新获得。如果用户有双操作系统或其它可以上网的电脑也建议用户尝试在其他的软硬件环境下是否可以正常获取DRM。